Aviso de Privacidad

Responsable de la protección de sus datos personales

Mejor opción (en lo sucesivo denominado como “la Empresa”), con domicilio ubicado en [Dirección Completa], es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proveer los servicios y productos solicitados.

  • Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios relacionados con el contratado o adquirido.

  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

  • Evaluar la calidad del servicio.

  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

  • Cuando usted nos los proporciona directamente.

  • Cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea.

  • Cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Entre los datos que podemos obtener se encuentran, entre otros:

  • Nombre

  • Domicilio

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Fecha de nacimiento

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes maneras:

  • Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales, haciendo clic en “Cancelar suscripción” en cualquiera de los correos que reciba de nosotros.

  • Enviando un correo electrónico a [Correo de contacto] con el asunto “Baja suscripción”.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.

Los mecanismos para ejercer estos derechos son:

  • Llamada telefónica al número [Número de contacto].

  • Correo electrónico dirigido a [Correo de contacto].

  • Escrito entregado en nuestras oficinas ubicadas en [Dirección de oficinas].

La solicitud deberá incluir:

  1. Nombre del titular de los datos, teléfono, domicilio completo, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

  2. Documento vigente que acredite la identidad del titular.

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales y/o las razones respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente la petición.

La respuesta a la solicitud se realizará en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 10 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

Podremos negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición cuando:

  • El solicitante no sea el titular de los datos personales.

  • Los datos personales no se encuentren en nuestra base de datos.

  • Exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el acceso o impida la modificación.

  • La rectificación, cancelación u oposición ya haya sido previamente realizada.

En todos los casos se informará el motivo de la decisión y, en su caso, se acompañarán las pruebas pertinentes.

¿Sus datos pueden viajar a otro país o ser compartidos con otros?

Sus datos personales no serán transferidos ni tratados dentro o fuera del país por personas distintas al responsable señalado para la protección de sus datos personales.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web [URL del sitio web], en el apartado “Avisos y Condiciones”.

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o presume que en el tratamiento de sus datos existe alguna violación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite: www.inai.org.mx.